女性如何能成功：取决于心态
本期嘉宾：上海博安企业管理有限公司总裁 孙金宇
本期主题：女性如何才能成功？
孙金宇长期从事并致力于有关心理学、管理、个人成长、女性问题等领域的研究及教育培训工作实践，她的授课及演讲打动并改变了无数中国人包括外国人，其中很重要的一个群体是以女性为主。据不完全统计，她的演讲授课超过两千场，人数超过十万人；培训的企业机构有百余家中外知名企业。有着中国十大卓越培训师、中国十大演说师、亚洲第一位女性成功学专家等多项荣誉称号。孙金宇一直将女性“在经济上获得成功、职业上获得成长、家庭上获得幸福”作为研究和帮助的重点。本期文章是根据她在上周由本报主办的经济女性发展论坛上的发言整理的。
自我认同不要走极端
谈企业如何成功的话题，我本人不算是特别有经验，因为毕竟我自己创业只有五年多时间。不管是从资本的积累还是对于社会所做的贡献来说都是微不足道的。做事是从做人开始的，今天的主题是企业如何做大做强，所以我想首先从如何做人开始谈起。
很多企业的老板在原始资本积累的过程当中，或多或少把自己的注意力放在资本的积累上。但在我们忙于资本积累时，一抬头发现不少中外企业之所以拥有今天这么大的成就，或多或少都是因为他们把大量的精力放在企业文化积累、企业人力资本积累，以及企业文化建设等等方面。在这些方面，他们都下了很大的功夫。今天，我们处在一个差异化普遍存在的世界，如何从多元化中寻找积极因素，把这种差异化变成发展的基础，从而带动企业的发展？
据有关方面的统计，中国差不多有90％以上的女企业家领导的企业是盈利的。有人说，一个企业没有女人做不好，一个企业没有男人做不大。这说明女性在创业之初或者企业的可持续发展上，往往有非常独到的一面，而与此同时我们发现，很多以女性企业家为主的企业里，既有自己的特色，有自己的优势，也有自己的瓶颈。这本身和女性的生理结构、心理结构和她所拥有的世界观、价值观和自我的认同以及信念分不开。我是学心理学的，我想从心理学的角度来谈谈。
女性有一个比较基本的特色就是女性对自己有一个自我认同。什么是自我认同？就是自己对自己的界定，这个自我认同就是我是一个女人。当我们这样界定的时候，我们可能会局限于我是一个女人。当局限于我是一个女人的时候，可能会过于注重某些方面，而忽略其他方面，例如可能女企业家会比较注重企业的可持续发展，而忽略做大做强这一块，当然我不否认女性领导的企业也有做大做强的。我们要正确看待我们是一个女人的观点。综观女企业家的成长历程，我们不难发现她们共同的特点有很多，像全力以赴，不怕困难，等等，可是同样我们看到女企业家们也非常脆弱。正是这种脆弱导致我们在面对把差异化转化成积极因素的时候碰到一些心理障碍。这种心理障碍慢慢内化为我们跟世界打交道时的心灵的防线。
一个人的意识分成两个部分，第一个部分叫做潜意识，第二个部分称之为显意识。显意识就是言谈举止、待人接物的方式。潜意识就是指我们所拥有的价值观、世界观、宇宙观，比如我们对自己的认同。这个认同决定了我们和世界打交道的方式并内化为独特的人格特质，而这种“我是个女人，我是某某某”的自我认同的人格特质决定了女企业家如何和世界打交道。
我前一段时间问我先生一句话，我说咱们大概到60岁的时候，企业会发展到什么程度？我本人有一个非常大的梦想，希望企业可以做得很好，做得很大。可是我先生说，人的幸福就是家庭幸福、无忧无虑。我很惊讶，他为什么不是豪言壮语，他说的只是家庭幸福和无忧无虑吗？这到底是什么样的大道无痕。难道他经历的少吗？我一直在思索。女企业家究竟应该拥有怎样的胸怀？
企业成功取决于个人心态
女性领导的企业要成功，我觉得首先取决于个人心态，或者说首先要摆正个人的目标和价值观。
我想今天在座的很多女企业家都曾面临并作出过很多这样的选择：假如公司不盈利我们不愿意做，假如公司盈利的时候破坏了家庭的幸福我觉得这是得不偿失的。假如说今天拥有资产，却因为做了违法的事情，资产统统被国家没收了，我也不愿意做，假如说今天做的事情损害了我们的健康我们也不愿意做，是这样吧？因此，我们到底拥有一个什么样的胸怀、一种怎样的心态、何种战略的眼光去保持我们的企业的可持续发展、家庭和睦和身体健康，这是非常重要的。如果我们一直保持这种心态，那么，到60岁、70岁该享受自己付出的劳动所带来的果实时，成功是必然的。因为你不违法怎么会不成功？你持之以恒怎么会不成功？而与别人相比，这种成功可能只是数量的差别，比如人家有一个亿，咱们有一千万。由此可见，女企业家在创业过程中的心态很重要。
讲讲我自己在创业过程中的一些心得。我的企业创建于2001年。我大学毕业以后去新加坡留学，三年以后回到国内，创建了这个公司。当时中国的培训业还是一片空白，很多人不理解，因为以前我做销售业绩很好，带团队创下过一年总收入一亿这样高的收入，被称为“女天王”，为什么转行做培训？因为我发现更多的人需要好的方法，我要把方法卖出来，而不是自己去实践，我把自己从实践中得来的方法普及到更多的比如说家具厂、餐饮连锁店、美容美发行业，这些行业都是女性就业率比较高的。我发现，她们非常需要营销战略、管理战略，以及如何建立文化品牌、提升个人整体素质等这方面的指导，而且很多人愿意接受我身体力行的这些经验的传递。我的顾客群98％以上都是女性，起初我觉得很奇怪。为什么是这样？慢慢地我发现我今天所面临的问题，恰恰是中国女性所面临的核心问题，我所谈论的话题，恰恰是今天的创业女性所关注的话题。
管理者的素质难以复制
请咨询公司做战略，我们很容易复制战略、复制方法，但企业管理者的素质是难以复制的。一个什么样的总裁是拥有人格魅力的？企业管理者应具有什么样的胸襟？作为一名女企业家，首先我们是自信的，但有时女企业家的自信会走到另外一个极端。我经常见到很多的女性有很强烈的自我认同，这种自我认同表现在喜欢批判别人，不够宽容。我们要防止出现这种极端。
第二，女性企业家的胸怀应该宽广。大家在做企业过程当中，都会涉及公司的战略规划，战略规划必须有两个部分作为支撑，一个是公司的组织架构图，就是人力资源的安排，第二个必须要有非常硬性的指标，这个指标就是我们所指的公司的管理制度，激励制度，公司的目标等。假设画个图，你的屋顶是你公司的发展战略，你的一扇窗或者一堵墙叫做公司的组织架构，右边的窗就是公司的制度，激励管理奖惩等硬性的东西。很多企业都有这些东西，但缺另一个东西，就是企业的文化。文化好像是这个房子的地基，文化是建立在宽广的基础上的。今天有很多是民营企业家，民营企业是中国未来经济腾飞的生力军。民营企业里，女企业家个人的发展史、个人的创业史其实就是我们公司的企业文化的一部分。可是有很多企业家根本没有注重积累，没有总结和上升到更高层面。
比如我以前就职的一家房地产企业，老总是从农民做起来的，她有这么几句话：学要精，干要实，人要正。这个东西里面蕴含了她对于企业的发展、对企业人力资源的可持续发展的思想，这个思想就是企业文化。我担任人力资源部的副经理，专门给员工进行入职培训，员工入职培训的核心内容第一个是行业知识，第二是技能培训，第三是企业文化，第四是培养员工可持续发展的一个非常关键的所在，就是企业发展战略。如果我们只是用钱、用制度要求员工，我们只能留住他的人，留不住他的心。这个时候很多企业家就会面临我用高薪是否可以留住员工的问题。
企业发展到一定程度的时候，也有人问我，说孙老师您公司员工收入不高，但是流动率相当低。为什么？我想这可能和人格魅力有关。人格跟我刚才说的宽广有很深的联系。很多时候我们是在寻找自己被认同的心理需求。比方说有些企业家的企业并不成功，银行有负债，为什么企业里有那么多员工，我们在干什么？不知道。我也做过这样的事情，我的员工并不能出绩效，但我依然对她们好，给她们工资，我自己可以省吃俭用。我喜欢回到公司看到济济一堂都是我的姐妹们，听到她们说我们孙总是全世界最伟大的老板。但我回到家里感觉压力太大了，企业必须要盈利，而现在我成了一个慈善家，这是很大的压力。请问难道我们真的是慈善家吗？不是的，那是因为我们被内在的孤独感控制了。所以公司不盈利我也养着一群人，我被别人排斥还去讨好别人，做了很多莫名其妙的事情。我们对员工很好可是不盈利，我们对员工掏心掏肺，可是员工走了。我为什么不被员工认可？我曾经告诉自己，我与世界的冲突都是因为我自己的原因，我还告诉自己生命以任何形式存在都是合理的，我还告诉自己旧的不去新的不来，我还告诉自己过去不等于未来。可是这一切没有解决根本问题。
自尊不需要掌声
我开始重新探索，去美国、去新加坡、去马来西亚、去韩国学习心理学，我开始探索我是谁，我被什么控制了。这就是我所探索到的，其实我有一个不完形心理，我被孤独感、被遗弃的感觉控制了，我正在员工面前粉墨登场，为了彰显自己的价值，我要做一个救苦救难的人，而我把自己放进了深渊，我变得非常痛苦。这是企业发展过程当中很容易发生的事情，可能大家也有这样的经历。而这个事实背后，正是涉及我们如何真正看待“宽广”这个问题。
有人曾经问过我一句话，孙老师请您解释一下什么叫自尊。很多人说自尊就是自立自爱。我认为自尊是在不需要奖励，不需要责备，不需要赞赏的前提下，我相信自己可以完成目标。这种自尊不渴求世界的掌声，我的心是自由的，这种自尊不会因为什么而指责你，这种自尊是我知道我是谁。只有到这种时候，我们才能做到真正的宽广。
我讲了两个素质，第一个是自信。自信是什么？就是保持对事物的客观评判。
第二个就是宽广。就是我们应该看到事物的本质，了解事物背后的原因，了解背后的心理需求，来拓宽我们对社会认知的宽度，这是每一位企业家必须具备的基本素质。